1.心姐你好！身份证上传成功了，其它证件如何提交给你们？
	心姐回复：其它证件为提高你身份的信用度起着至关重要的作用。可以传真或通过邮局寄给我们。 [传真：0991-2836001 邮政地址：新疆乌鲁木齐政协巷56号汇丰大厦写字楼30楼G座 邮编：830000]
	2.心姐您好！请问我所上传的身份证明文件，会不会被公开？
	心姐回复：您好! 西域情网郑重承诺绝对不会公开会员的个人资料或用作其他任何用途,站绝对尊重会员的个人隐私。之所以要求会员上传身 份证明文件,是为了增强征婚网会员之间的可信度,杜绝一些虚假信息。因此您大可放心.
	3.心姐您好！我想问一下贵网站注明此会员已提交的证件有多少可信度？
	心姐回复：您好！西域情网会根据会员提供的身份资料，及时注明您已提交的提交的证件名称。至于可信度则完全由该征婚者提供给我们资料的真实性来决定的。本站希望每一位会员都要如实地提供有关资料，但并不会为其身份的真伪作任何的承诺或担保。建议您在与网上征婚者接触初期，对其身份应该作重点了解。确信后再进一步接触。[或者申请网下重点推荐服务]
	4.心姐您好！我没有数码相机和扫描仪,如何发布我的照片和上传身份证件呢?
	心姐回复：您好! 身份证复印件除了可以通过扫描仪转换成电脑识别的图形文件然后通过网上传送或EMail以外，您也可以通过传真,邮寄等方式。[具体请阅读网 络安全指南]至于照片,如果您没有扫描仪，可以邮寄或者直接到西域情网总部上门递交您的照片，我们的工作人员会免费帮您扫描后发布到网上后自行消毁不代为保管。绝对保证不外露。
	5.心姐您好！我是一位军人，没有身份证，该提交什么证件呢？
	心姐回复：您好！您是一位军人，可以提交军人有效身份证件（包括军官证、警官证、文职干部证、士兵证、离退休干部证）本站会及时审核和注明您已提交的证件。以次提高你的信用度。
	6.心姐您好！我觉得情感快递获得的机会多，如何申请？
	心姐回复： 申请“情感快递”或者“排名提前”，可以在自己的个人主页里直接免费申请。
	7.心姐您好！为什么近期我没有邮件啊？
	心姐回复：您好！可能是没人给你写信吧，为什么不能试着联系别人？相信幸福就在自己手中！
	8.心姐您好！我想申请网下服务，又担心自己的联系方式会不会外露？
	心姐回复：您好！真实姓名和联系方式在网上是显示不出来得，请放心。您的联系方式仅限网下客服联系，绝不会外露。还可以把不想填的写 信给心姐 。
	9.心姐您好！.我想成为会员，但又怕熟人看到，怎么办？
	心姐回复：您好！ 很简单，你可以限定你的照片公开范围，只对会员公开，这样单凭你的年龄， 身高，学历等资料，无人能认出你。
	10.心姐您好！.会员的资料都真实吗?凭什么让我相信是真实的?
	心姐回复：您好！普通会员即刚注册还未提交身份证明，星级会员即以提交身份证明并以通过验证后.我们及时在网上注名。我们无法一一鉴定所有会员的真实性，但是我们会尽量营造一个真实的环境，除了网上交流之外，我们还提供网下推荐服务，将不定期的举行各类活动，欢迎参 加.
	11.心姐您好！我在本网站能找到我的意中人吗 ? 如何提高征婚的成功率 ?
	心姐回复：您好！对自己正确的自我评价和适当的要求有关: 1、 网上征婚是一种资源优化配置的市场行为,因此征婚的双方是一种双向的选择,因此要求对方条件一定要从自己实际出发,双方感情的建立 和发展依然是以双方的文化素养,社会经济地位相联系的. 2、 经常查询网站符合你要求的新增征婚会员,主动与他(她)们联系,要重视每一个收到的信息,积极回复,了解双方是否彼此适合,要记住:"找一个婚姻对象是需要时间和精力去了解的. 3、申请情感快递，让更多的异性了解你。
	12.心姐您好！遇到骗子和无赖者以及骚扰者怎么办 ?
	心姐回复：您好！立即向我们网站工作人员报告, 电话:0991-2836001，由我们网站出面对其提出警告,若情节恶劣和屡次不听警告者,我将向其所在地公安机关举报.同时在网站公告栏公开其丑性和相关资料以示警戒.